Développer la capacité d’agir et d’apprendre dans des environnements complexes

ARISE est né d’une conviction forte : dans des environnements professionnels marqués par l’accélération des transformations, la pression à la performance et l’incertitude, la question centrale n’est pas seulement celle des compétences, mais celle de la capacité réelle d’agir et d’être en mouvement en permanence.

Nous considérons que la robustesse d’une organisation ou d’un professionnel ne réside ni dans la rigidité, ni dans l’adaptation opportuniste, mais dans une cohérence en mouvement : la capacité à évoluer sans se désorganiser, à décider sans se couper de ses valeurs, à transformer sans perdre son cap et à cultiver un état d’esprit d’apprenance.

ARISE accompagne cette robustesse.

Portrait d'Alexandra Nguyen

Docteure en sciences de l’éducation, formatrice, superviseure, infirmière et thérapeute familiale, Alexandra Nguyen mobilise un parcours construit à l’articulation des enjeux humains et des responsabilités institutionnelles.

Ses recherches mettent en évidence le rôle des compétences interactionnelles ainsi que les dynamiques de pouvoir, d’expertise et d’émotions à l’œuvre dans les relations professionnelles — entre collègues comme avec les patient·es et les client·es. Elles contribuent à une compréhension fine des enjeux émotionnels du travail et des conditions dans lesquelles se construisent les apprentissages en situation.

Son parcours s’ancre dans une triple expérience : clinique en tant qu’infirmière et thérapeute de famille, académique comme enseignante-chercheure puis managériale en tant que directrice académique. Elle a conduit des transformations institutionnelles, piloté des équipes importantes et développé des dispositifs de formation, d’accompagnement des carrières et de soutien aux compétences professionnelles.

Cette trajectoire lui permet d’articuler exigence stratégique et compréhension située du travail réel, en intégrant les enjeux de développement des compétences, de management, de transformation organisationnelle et de dynamiques collectives.

Au sein d’ARISE, elle mobilise cette triple expertise pour accompagner les organisations et les professionnel·les dans le développement de leur capacité à apprendre du travail, à renforcer leur pouvoir d’agir et à construire des environnements durablement apprenants, capables de faire face à l’incertitude sans perdre en cohérence ni en sens.

Une identité au croisement de la recherche et du terrain

L’approche d’ARISE articule :

  • une expérience du travail réel, au croisement du management, de la formation et de la supervision ;

  • une expertise scientifique en analyse de l’activité et des interactions ;

  • une compréhension des dynamiques institutionnelles et de leurs tensions ;

  • une capacité à concevoir des dispositifs sur mesure, à la fois exigeants et sécurisants.

Les interventions visent à accompagner les organisations — quelles qu’elles soient — dans le développement de dynamiques d’organisation apprenante. Elles les aident à transformer l’expérience en ressource pour penser et agir, en créant des espaces structurés d’élaboration où le travail devient analysable, les situations mises en discussion et les pratiques transformables.

Elles contribuent ainsi au développement d’une capacité d’agir robuste : agir dans la complexité sans se désorganiser, décider sans se couper du sens, évoluer sans perdre son cap.

Développer des compétences professionnelles robustes et porteuses de sens

Alexandra Nguyen
Docteure en sciences de l'éducation | Consultante en développement des compétences et des organisations
+41 76 223 08 10 | alexandra.nguyen@arise-conseil.ch